ca44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ca44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ca44", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ca44.tech ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে সম্মত হচ্ছেন।

ca44 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং অন্তর্ভুক্ত করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

ca44 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া যাবে না।

ca44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে কঠোর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাই করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ca44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা সহ)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে ca44 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে উইথড্রল স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ca44 bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্রল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫–১৫ মিনিট (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

ca44 অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার ca44 সংরক্ষণ করে।

ca44 নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x বার বাজি ধরতে হবে) রয়েছে
• বোনাস দাবির নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়
• একই পরিবার বা একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ
• বোনাসের অপব্যবহার আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে
• ca44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও ঈদ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য শর্ত সহ আসে

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ca44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ca44-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতি ক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা হলেন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi — যারা বিশ্বমানের ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

বেটিং নিয়মাবলী:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে নির্দিষ্ট বেটিং সীমা প্রযোজ্য
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে
• সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রাপ্ত জয় বাতিল করার অধিকার ca44 সংরক্ষণ করে

স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং বেটিং রেঞ্জ রয়েছে যা গেমের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকে। সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ca44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ca44-এর বিষয়বস্তু, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা

ca44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যের ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন।

ca44 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• সেশন লিমিট: প্রতিদিন গেমিং সময় নির্ধারণ করার সুবিধা
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার বিকল্প
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে কতক্ষণ গেমিং করছেন তার রিমাইন্ডার

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

ca44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ca44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ca44 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক অনুপলব্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ ঝুঁকিতে

ca44 কখনো কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। সকল গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

ca44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

ca44 যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।